Cayma ve İade
Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayma bildirimi yapabilirsiniz.
Cayma hakkınızı kullanmak için mağazamızın İletişim sayfasından bize yazılı olarak ulaşabilirsiniz. Talebinizde sipariş numaranızı belirtmeniz, işleminizi takip etmemize yardımcı olacaktır.
Cayma bildiriminizi yaptıktan sonra ürünü 14 gün içinde geri göndermeniz gerekir. İade sırasında ürünün taşınma esnasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesini rica ederiz.
İade kargosu
İade için ön bilgilendirmede belirtilen kargo şirketini kullanmanız hâlinde iade kargo masrafı sizden alınmaz. Ön bilgilendirmede bir kargo şirketi belirtilmemişse, ürünü herhangi bir kargo şirketiyle geri gönderdiğinizde iade masrafından sorumlu tutulmazsınız.
Ücret iadesi
Cayma hakkı kapsamında yapılacak ücret iadesi, yasal süreler içinde ve satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.
Hasarlı veya ayıplı ürünler
Ürününüzü hasarlı ya da ayıplı teslim alırsanız, sipariş bilgileriniz ve mümkünse ürünün fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. Yasal haklarınız kapsamında size yardımcı oluruz.
Değişim talepleri
Ürün değişimi talepleriniz için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.